Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Amber Polonia Hotel Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Papierniczej 3, 31-221 Kraków. Kontakt: [email protected], +48 12 374 62 18. We wszystkich sprawach ochrony danych możesz pisać bezpośrednio do administratora.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy dane podawane dobrowolnie w formularzach (imię, e-mail, telefon, treść zapytania), dane rezerwacyjne (daty pobytu, preferencje, dane płatnicze przekazywane operatorom), dane zapisane w plikach cookie oraz — w kasynie — dane rejestracyjne wymagane przepisami o grach hazardowych.

Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu obsługi rezerwacji i zapytań (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), realizacji obowiązków prawnych (lit. c — w tym przepisów o grach hazardowych i rachunkowych), marketingu własnego (lit. f) oraz na podstawie zgody (lit. a) — np. newsletter, zgoda na pliki cookie.

Odbiorcy danych

Odbiorcami danych mogą być: operatorzy płatności, firmy IT utrzymujące systemy rezerwacji, księgowość, kancelarie prawne oraz organy publiczne w zakresie wymaganym prawem. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim — nigdy.

Okres przechowywania

Dane rezerwacyjne przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zwykle 5 lat). Dane marketingowe — do cofnięcia zgody lub sprzeciwu. Dane z formularzy kontaktowych — 12 miesięcy od ostatniej korespondencji.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Zgody możesz cofnąć w każdej chwili bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia. Skargę możesz wnieść do Prezesa UODO.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy szyfrowanie TLS, kontrolę dostępu, kopie zapasowe i procedury reagowania na incydenty. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy objęci tajemnicą zawodową. Systemy kasyna podlegają dodatkowym audytom wymaganym prawem.

Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy przy zmianach przepisów lub procesów — o istotnych zmianach informujemy na stronie i mailowo subskrybentów. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest w nagłówku dokumentu.